Nieuws
AOV AFM kritisch
AFM in rapport zeer kritisch over markt van arbeidsongeschiktheidsverzekeringenDe Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft in de afgelopen maanden een onderzoek gedaan naar het uitkeringsgedrag van verzekeraars op het gebied van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV). Deze verzekeringen worden met name afgesloten door ondernemers die het risico van arbeidsongeschiktheid willen afdekken. De conclusies liegen er niet om. Zo geeft de AFM aan dat "niet alle producten in deze categorie voldoen aan de eisen die een consument zou mogen stellen". Vooral bij AOV's met een beperkte dekking twijfelt de AFM of deze producten nog toegevoegde waarde bieden voor de klant. Er zijn bij deze verzekeringen dusdanig veel uitsluitingen en beperkingen wat betreft de uitkering dat voor de AFM onduidelijk is voor welke doelgroep de producten ontwikkeld zijn. Verzekeraars stellen volgens de AFM bovendien het klantbelang onvoldoende centraal. Daarnaast nemen verzekeraars volgens de AFM nauwelijks verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de adviseurs met wie ze samenwerken.
In de conclusie geeft de AFM aan dat veel verzekeraars bereid zijn om stappen te zetten en dat een aantal al bezig is met het doorvoeren van concrete verbeteringen. Als je het rapport van de AFM leest, moge het duidelijk zijn dat deze verbeteringen hard nodig zijn.
