AOV verzekering voor zelfstandige ondernemers mag makkelijker, sneller, duidelijker en transparanter volgens AOV adviseurs
Het acceptatieproces bij AOV mag transparanter. Dat vinden financieel adviseurs in het Kantar-onderzoek 'ZZP'ers en hun gedrag ten aanzien van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen', dat minister Koolmees maandag naar de Tweede Kamer stuurde.
Andere overwegingen die de adviseurs meegeven: advieskosten aftrekbaar maken (vroeger provisiekosten ook aftrekbaar), KvK en brancheorganisaties kunnen zich actiever opstellen richting ZZP’ers, accountants/boekhouders actievere rol geven in informeren van ZZP’ers over wenselijkheid van een AOV, relevante data beschikbaar stellen over risico op arbeidsongeschiktheid in beroepsgroepen (UWV-cijfers), maar ook de impact ervan laten zien op de levens van mensen via filmpjes, link op de site van SZW naar informatie waar je als ZZP’er allemaal aan moet denken.
Andere verbeteringspunten die de adviseurs zien: minder kleine lettertjes in polissen, meer productinnovatie (bijvoorbeeld woonlastenverzekering voor ondernemers bij arbeidsongeschiktheid), beter duidelijk maken wanneer uitgekeerd wordt, meer bekendheid geven aan (mensen moeten meer doordrongen raken van de risico’s die ze lopen).
Gedragbepalers
De onderzoekers keken eerst naar de belangrijkste gedragbepalers, zoals kennis, houding en zelfbeeld. Volgens het rapport hebben zzp’ers bijvoorbeeld een beperkte kennis van het product, zijn ze niet goed op de hoogte van keuzemogelijkheden. Hun houding is dat een aov weliswaar verstandig is, maar die houding wordt negatief beïnvloed door het overheersende beeld dat een aov heel duur is.
Vangnet
Volgens financieel adviseurs hebben zzp’ers een te groot vertrouwen in het sociale vangnet in Nederland. Ze rekenen op de bijstand als laatste redmiddel. “Onduidelijk is of iedereen zich dan realiseert dat een vermogenstoets (eigen huis, inkomen van partner) hier deel van uitmaakt. Er wordt in de ogen van financieel adviseurs soms lichtzinnig gedacht over het verkopen van het eigen huis.”
Eenvoudiger
Het onderzoeksbureau vroeg de deelnemers ook of de huidige producten op de markt voldoen. In algemene zin concluderen ze dat de producten voldoen, maar dat er wel verbeteringen mogelijk zijn. Eenvoudiger producten, helderheid over de keuzes en minder kleine lettertjes worden genoemd.
Aftrekbaarheid
De overheid speelt volgens zzp’ers en adviseurs een sleutelrol bij het verhogen van de verzekeringsgraad. Volgens de zelfstandigen moet er meer voorlichting komen, of zou de overheid een basisvoorziening voor alle werkenden moeten optuigen. Financieel adviseur zien de meeste heil in de aftrekbaarheid van aov-advies, en een actievere rol van accountants en boekhouders in het onder de aandacht brengen van het risico.
Zelfstandigen die zich oriënteren op een arbeidsongeschiktheidsverzekering, willen graag eenvoudiger producten. Ze verwachten een betrouwbaarder opstelling van verzekeraars en zouden graag zien dat niet alleen de premie fiscaal aftrekbaar is, maar ook het aov-advies. Dat zijn enkele resultaten uit het onderzoek dat het ministerie van Sociale Zaken en het Verbond hebben uitgevoerd onder zzp’ers en financieel adviseurs.
Arnoud Wennekus: