Nieuws

: 06 februari 2014

Reactie Verbond van Verzekeraars op Tros Radar

Naar aanleiding van onze uitzending over tussentijdse verhogingen van premies op de arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, geeft het Verbond van Verzekeraars onderstaande reactie.

Arbeidsongeschiktheidsverzekeraars kunnen een zogenoemde en bloc clausule in de voorwaarden hebben waarmee ze gedurende de looptijd de premie en/of voorwaarden kunnen aanpassen. Dit is doorgaans het geval omdat deze verzekeringen niet door de verzekeraar kunnen worden opgezegd en aanpassing van de premie of voorwaarden noodzakelijk kan zijn bij gewijzigde omstandigheden. Voor de klant kan het gebruik van deze voorwaarde echter afbreuk doen aan het gevoel van zekerheid. Daarom is het van belang dat verzekeraars een en bloc niet lichtvaardig gebruiken en de klant goed wordt geïnformeerd.

Het Verbond van Verzekeraars heeft zijn leden met betrekking tot het inroepen van deze clausule geadviseerd dat deze alleen wordt toegepast als van de verzekeraar in redelijkheid niet kan worden verlangd dat hij de aanpassing uitstelt tot de eerstvolgende contractsverlenging. Ook heeft het Verbond het advies gegeven in voorkomende gevallen deze clausule proportioneel toe te passen. Dit betekent dat niet meer ruimte wordt genomen dan strikt noodzakelijk is.

: 06 februari 2014

Reactie Nationale Nederlanden op en bloc verhoging

Naar aanleiding van onze uitzending over tussentijdse verhogingen van premies op de arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, geeft het Nationale Nederlanden onderstaande reactie.
Algemeen.
Sinds het begin van de crisis ziet Nationale-Nederlanden een sterke toename van het aantal arbeidsongeschikten. Tevens is de duur van arbeidsongeschiktheid sterk toegenomen, vooral bij de fysiek zware beroepsgroepen. Hierdoor is het aantal uitbetalingen aan verzekerden sterk gestegen. In 2012 heeft dit tot aanpassingen van de premie geleid, die doorgevoerd zijn bij de contractvervaldatum van de verzekerden. Dit kan er toe geleid hebben dat een paar verzekerden als dhr. Jansma een sterke premiestijging hebben ondervonden toen hun contract verliep. Doordat het aantal arbeidsongeschikten nog steeds stijgt en daarmee ook de uitkeringen, moeten wij ook dit jaar bij bepaalde beroepsgroepen per premievervaldatum een verhoging van 10-15% doorvoeren. Overigens hebben de fysiek zware beroepsgroepen in 2005 en 2007 een premieverlaging gehad. Bij elke verhoging of verlaging informeren we onze klanten hierover steeds vooraf.

TR: Waarom hebben zoveel verzekerden in verschillende beroepsgroepen een en bloc premie verhoging gekregen?
NN: Sinds het begin van de crisis zien wij een sterke toename van het aantal arbeidsongeschikten. Tevens is de duur van arbeidsongeschiktheid sterk toegenomen. Het aantal uitbetalingen in de fysiek zware beroepsgroepen en andere beroepsgroepen is daardoor sterk gestegen. Dit geldt voor de hele markt. Hierdoor hebben fysiek zware beroepen vorig jaar een en bloc verhoging gekregen per contractvervaldag. Overigens hebben gelijktijdig administratieve beroepen een premieverlaging van maximaal 40% gekregen. De verhoging betreft een klein deel van onze portefeuille en waren de eerste sinds 2001. In 2005 en 2007 hebben we verlagingen doorgevoerd voor alle beroepsgroepen.

TR: Als er meer moet worden uitgekeerd dan er van te voren ingeschat is dat niet een risico dat jullie zelf moeten dragen?
NN: In de eerste contractperiode is dit in de regel inderdaad een risico dat de verzekeraar zelf moet dragen. Na de eerste contractperiode is de en bloc clausule nodig omdat verzekerde risico’s veranderen door maatschappelijke en economische ontwikkelingen. AOV’s worden voor een langere periode afgesloten, en moeten dus aangepast worden aan de actuele ontwikkelingen. Nationale-Nederlanden streeft er naar aan het begin van een nieuwe contractperiode eventuele verhogingen door te voeren. Het aanpassen van de AOV kan vergeleken worden met andere langlopende overeenkomsten waar de prijs tussendoor soms ook aangepast wordt naar aanleiding van actuele ontwikkelingen.

TR: De en bloc voorwaarden lijken nu zo ruim geformuleerd dat consumenten totaal niet weten wanneer en waarom ze weer een nieuw premieverhoging kunnen krijgen.
NN: Als Nationale-Nederlanden gebruik maakt van de clausule om de premie en/of de voorwaarden te wijzigen, dan sturen wij altijd een brief waarin wij uitleggen waarom wij dit doen en op welk moment de wijziging ingaat. Dit is door het Verbond van Verzekeraars zo afgesproken met de Consumentenbond en Nationale-Nederlanden volgt deze afspraak.

TR: In een rapport van de AFM over AOV’s uit 2011, staat dat verzekeraars gaan kijken of die voorwaarden specifieker geformuleerd moeten worden. Gaat u deze en bloc clausule nog aanpassen?
NN: Nationale-Nederlanden heeft niet het voornemen om de en bloc clausule specifieker te formuleren. De en bloc clausule wordt door Nationale-Nederlanden zorgvuldig en terughoudend toegepast. Kort geleden werd in een kort geding door de Rechtbank Amsterdam geoordeeld dat het naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid in beginsel onaanvaardbaar is en bloc een premie in de eerste contractperiode sterk te verhogen, omdat de onzekerheid gedurende de eerste contracttermijn voor risico van de verzekeraar komt.

TR: ZZP-ers met een NN verzekering zijn het gevoel dat ze zich voor een risico hebben verzekerd kwijt. Het risico voor hogere maandlasten ligt nu weer bij hen zeggen zij, begrijpt u dat?
NN: Natuurlijk begrijpen wij dat. Maar, zoals gezegd mag de klant hier alleen op rekenen gedurende de overeengekomen contractperiode. Bij contractverlenging kunnen de voorwaarden worden aangepast aan de actuele ontwikkelingen. Dit kan een verhoging, maar ook een verlaging zijn. Om een product te kunnen blijven voeren is het noodzakelijk dat wij daarop, in ieder geval op de langere termijn, geen verlies lijden. Tot slot: Voor de duidelijkheid. Het voeren en gebruiken van de en bloc clausule om de premie te verhogen is wettelijk toegestaan, mits de klant de verzekering kan opzeggen. Dit is weergegeven in artikel 7:940 lid 4 BW voor verzekeringen en artikel 6:236 sub i BW voor consumentenovereenkomsten in het algemeen.

: 04 februari 2014

AOV verhoging Allianz bij Radar: van Beem nuanceert

Van Beem: "Radar vroeg mij om een toelichting te geven op de Delta Lloyd zaak en wat die zaak zou kunnen betekenen voor ZZP'ers die geconfronteerd worden met tussentijdse premieverhogingen voor hun AOV. Dat verzoek ik heb graag aangenomen. Want ik vind het van belang voor de gehele verzekeringsbranche dat er meer duidelijkheid komt op dit punt.

In tegenstelling tot wat je schrijft, is mijn boodschap in de uitzending niet geweest dat ik in de startblokken sta om namens een zo groot mogelijke groep naar de rechter te gaan. Integendeel. Ik heb juist uitdrukkelijk aangegeven dat ik niet kan ingaan op de kans van slagen van individuele gevallen. Want dat ik daarvoor eerst het betreffende dossier zou moeten bestuderen. Wel heb ik in het algemeen gesteld dat verzekerden zich, gelet op de eerdere uitspraak, niet zomaar bij een verhoging hoeven neer te leggen, wanneer die enkel gebaseerd is op een tegenvallend bedrijfsresultaat. Daarbij heb ik overigens nog de nuancering gemaakt dat deze zaken in zoverre anders zijn dan de Delta Lloyd zaak, dat het hier gaat om AOV's, waarbij de verzekeraar niet regulier per contractsvervaldatum premie of voorwaarden kan aanpassen. Je hebt mij in de uitzending dan ook niet horen zeggen dat alle verzekeraars zonder meer misbruik maken van de en-bloc bepaling. Ook heb je mij niet horen zeggen dat ik namens iedereen die zich op de site meldt direct naar de rechter zal gaan.

Lees meer: AOV verhoging Allianz bij Radar: van Beem nuanceert

Hans Jansen zelfstandig VBO makelaar bij Remax Houten

Reactie Verbond van Verzekeraars op Tros Radar

Reactie Nationale Nederlanden op en bloc verhoging

AOV verhoging Allianz bij Radar: van Beem nuanceert

Informatie

Main Menu